Comment nous assurons le meilleur taux de livraisons à temps pour les expéditions B2B

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Livrer de manière fiable et ponctuelle est essentiel dans l’environnement commercial actuel en constante évolution. Des études montrent que l’amélioration des livraisons à temps renforce directement le chiffre d’affaires, la satisfaction client et l’avantage concurrentiel.

Que vous transportiez des pièces de production vers votre usine en Allemagne ou des produits finis vers un entrepôt en France, un transport ponctuel garantit le bon fonctionnement de votre chaîne d’approvisionnement.

Chez DONE Deliveries, nous avons développé un processus éprouvé, soutenu par une technologie personnalisée et une équipe hautement qualifiée, pour vous aider à éviter les retards et assurer un flux constant de vos marchandises.

Voici comment nous atteignons un taux de livraison à temps de 98,2 % (sur plus de 600 000 expéditions) — et dans certains cas, même 100 % — pour nos services Express et Economy (transport direct en chargement partiel).

Des processus fiables soutenus par une technologie avancée

Nous sommes convaincus que la performance en matière de ponctualité repose sur des procédures robustes et bien conçues.

Dès votre demande de devis ou votre réservation de transport, notre système de répartition intelligent recherche immédiatement des camions ou des fourgons disponibles correspondant à vos besoins.

Ce système fait partie de notre CRM personnalisé, propulsé par l’IA, qui :

• Analyse en temps réel la capacité et la localisation
• Associe les expéditions aux transporteurs certifiés de notre réseau de plus de 33 000 véhicules
• Partage des informations essentielles entre les différentes équipes 24h/24 et 7j/7

Grâce à cette visibilité complète sur les capacités et les itinéraires, nous trouvons rapidement le bon transporteur — souvent en organisant le chargement dans les 2 heures suivant la confirmation de la réservation si la livraison est urgente.

Cette technologie permet également à nos répartiteurs de suivre l’acheminement de votre cargaison et de garantir qu’elle reste dans les délais prévus.

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Une expertise sur laquelle vous pouvez compter : réservation des transporteurs et suivi 24h/24 et 7j/7

Nous avons divisé les tâches critiques de notre système en deux équipes dédiées pour garantir que vos marchandises ne soient pas seulement livrées à temps, mais aussi en toute sécurité.

Carrier Booking Department

Notre département de réservation, composé de 14 experts, sélectionne et attribue les transporteurs les plus fiables à chaque expédition. Avant tout départ, nous :

1. Vérifions les licences de transport, les assurances et les documents des conducteurs
2. Évaluons l’historique des transporteurs (ponctualité, incidents, etc.)
3. Classons et privilégions les transporteurs ayant prouvé leur fiabilité

Grâce à ce contrôle rigoureux, nos partenaires routiers sont fiables dès le départ. En combinant expertise humaine et correspondance basée sur les données, nous minimisons les imprévus de dernière minute et garantissons un transport optimal.

24/7 Track&Trace

Une fois votre cargaison en route, notre équipe de suivi surveille son acheminement en continu :

1. Contact direct avec les conducteurs toutes les 2 à 4 heures
2. Sélection de parkings sécurisés (y compris gardés si nécessaire)
3. Suivi GPS en temps réel via notre application dédiée
4. Vérification du respect de l’itinéraire prévu
5. Identification immédiate des retards potentiels (embouteillages, pannes, etc.) et intervention rapide

Si un problème survient, notre équipe prend immédiatement les mesures nécessaires pour éviter les retards et maintenir la livraison sur la bonne voie.

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Service Economy (chargement partiel) : ponctualité à moindre coût

De nombreuses entreprises associent le transport en "chargement partiel" à des réseaux complexes, des multiples manipulations et un risque accru de retard ou de dommage.

Chez DONE Deliveries, nous avons adopté une approche différente. Notre service Economy fonctionne comme notre solution Express : pas de rechargement, un véhicule dédié de porte à porte et un suivi 24h/24 et 7j/7, mais à un prix optimisé.

Vous bénéficiez ainsi de :

• Un transport rapide et direct (sans transbordement)
• Une sécurité totale des marchandises (aucun transfert en cours de route)
• Un suivi en temps réel et un contact direct avec le chauffeur
• Un taux de livraison à temps de 98,2 %, identique à notre service Express

La seule différence ? Nous optimisons la capacité des véhicules en regroupant plusieurs cargaisons sur un même camion, ce qui permet de réduire considérablement les coûts, sans ajouter de complexité.

Vos avantages : tranquillité d’esprit et efficacité

1. Ponctualité garantie
   
   Nos technologies propriétaires, notre processus de sélection des transporteurs et notre suivi 24h/24 assurent des livraisons ponctuelles.
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2. Moins de risques et de complications
   
   En évitant les manipulations inutiles, nous protégeons vos marchandises des erreurs et des dommages.
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3. Optimisation des coûts
   
   Le service Economy est idéal pour concilier transport rapide et coûts logistiques réduits, sans compromis sur la fiabilité
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4. Communication simplifiée
   
   Vous recevez des mises à jour automatiques via notre plateforme DONE Space et par e-mail, garantissant une visibilité totale sur votre expédition.

Prêt à découvrir un transport sans stress ?

Avec plus de 12 ans d’expérience et plus de 600 000 livraisons réalisées, nous avons perfectionné nos processus et développé des technologies avancées pour assurer des expéditions fiables à travers l’Europe.

Obtenez un devis en quelques secondes et laissez notre expertise vous garantir des livraisons sûres et ponctuelles.