Quality Policy

Done Deliveries Sp. z o. o. specjalizuje się w realizacji usług spedycyjnych przy wykorzystaniu najwyższej jakości technologii i zatrudnieniu doświadczonej kadry pracowników. Firma stale doskonali się poprzez stosowanie nowoczesnych rozwiązań, by móc spełniać oczekiwania Klientów, a co za tym idzie prowadzić odpowiedzialny biznes. Dążymy do dostarczania wysokiej jakości usług — wychodzących naprzeciw oczekiwaniom Klientów. Szczególną uwagę zwracamy na poszanowanie środowiska naturalnego i przestrzeganie obowiązujących przepisów prawa.

Also remember that you have:

wdrożenie i utrzymywanie Zintegrowanego Systemu Zarządzania Jakością wg ISO 9001 oraz Środowiskowego wg ISO 14001,
ciągłe doskonalenie procesów i procedur obowiązujących w Firmie, a także poprawę działań środowiskowych Firmy,
postępowanie zgodnie z obowiązującym stanem prawnym i innymi uregulowaniami mającymi zastosowanie w działalności Firmy,
zapobieganie zanieczyszczeniom,
racjonalne wykorzystywanie i oszczędzanie wody, energii
minimalizowanie zużycia substancji niszczących warstwę ozonową,
gospodarkę odpadami zgodną z obowiązującym stanem prawnym w zakresie ochrony środowiska naturalnego,
minimalizowanie ryzyka wystąpienia awarii środowiskowych,
uświadamiać odpowiedzialność za środowisko wśród dostawców i podwykonawców,
wzbudzać wśród podwykonawców inicjatywę do wdrażania własnych programów naprawy środowiska naturalnego i stosowania polityki zrównoważonego rozwoju,
dokonywanie okresowej analizy ryzyka występującego podczas realizacji procesów głównych firmy,
długookresową współpracę dostosowaną do potrzeb Klienta,
stałą analizę specyficznych wymagań Klientów, badanie poziomu satysfakcji Klienta pod względem jakości realizowanych usług,
stałe monitorowanie usług realizowanych przez Podwykonawców,
stały kontakt z pracownikami firmy, wysoki poziom obsługi Klienta,
dbałość o powierzone mienie,
ciągłe doskonalenie poprzez stosowanie narzędzi optymalizujących procesy,
stały rozwój pracowników, zdobywanie przez nich nowych doświadczeń, kompetencji.

Niniejsza polityka jest znana i dostępna dla wszystkich Pracowników Firmy.

Obowiązuje od dnia 2.11.2022